Возврат товара и денежных средств

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны каждой покупкой. Если по какой-то причине товар вам не подошел, вы можете вернуть его в соответствии с законодательством РФ и нашими условиями.

1. Сроки возврата

• 14 дней с момента получения заказа (для товаров надлежащего качества).
• Гарантийный срок (для товаров ненадлежащего качества) — согласно гарантии производителя.

2. Условия возврата

Товар принимается обратно, если:

• Сохранен товарный вид, упаковка и этикетки.
• Нет следов использования, повреждений.
• Есть документы, подтверждающие покупку (чек, электронная квитанция).

3. Как оформить возврат?

1. Заполните заявление на возврат (можно скачать на сайте или получить у нашего менеджера).
2. Отправьте товар с приложенным заявлением и копией чека в наш магазин.
3. Дождитесь проверки (срок рассмотрения — до 10 рабочих дней)
4. Получите деньги на карту или иным удобным способом.

4. Возврат денежных средств

Деньги возвращаются в течение 3–10 рабочих дней после принятия решения о возврате.

5. Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству, некоторые категории товаров не подлежат возврату (например, предметы личной гигиены, парфюмерия, косметика, сложная техника с гарантией).

Контакты для вопросов

Мы ценим ваше доверие и сделаем все возможное, чтобы процесс возврата был быстрым и удобным!